Declaracion de privacidad

Esta declaración de privacidad responderá sus preguntas más importantes sobre los aspectos de privacidad relevantes. Tenga en cuenta que OTFLOW se conoce bajo KVK67048188.

Finalidad de los datos personales.

Aplicabilidad de los términos y condiciones de OTFLOW

1.1 OTFLOW B.V. es una empresa privada, establecida (con domicilio social) en Barendrecht, Holanda, en lo sucesivo denominada "OTFLOW". Estos términos y condiciones generales son aplicables a todas las ofertas, propuestas, acuerdos y todos los compromisos y obligaciones resultantes de OTFLOW.

1.2 Las enmiendas o adiciones que se desvíen de estos términos y condiciones generales o formen un acuerdo con OTFLOW solo serán válidas en la medida en que OTFLOW las haya confirmado por escrito.

1.3 La aplicabilidad de los términos y condiciones generales utilizados por el Cliente no son válidos / aplicables, y quedan expresamente excluidos.

1.4 El término 'Cliente' al que se hace referencia en estos términos y condiciones generales se refiere a todos aquellos que hacen un (os) pedido (s) con OTFLOW, compran e/ los producto/ s de OTFLOW o celebran acuerdos con Otflow, posiblemente llamados (como, pero no limitado a, clientes, distribuidores, agentes, etc.).

Artículo 2

Ofertas/ Acuerdos

2.1 Todas las ofertas / propuestas de OTFLOW serán válidas durante ocho días, o más o menos, pero siendo éstas libres de compromiso; OTFLOW puede revocar las ofertas / propuestas en todo momento dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción de la aceptación.

2.2 Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de OTFLOW y pueden aceptarse sujetos a la disponibilidad de los Productos. OTFLOW acusará recibo de todos los pedidos dentro de una semana después de la recepción confirmada de los pedidos y enviará al Cliente una confirmación por escrito (o por correo electrónico) para los pedidos aceptados por OTFLOW.

Artículo 3

Precios, pago y envío

3.1 Todos los precios son (i) exclusivos del IVA y / u otros impuestos, gravámenes, aranceles y costos derivados de la ejecución de la orden, (ii) incluidos los envases, (iii) en euros y (iv) de acuerdo con el término comercial de los Incoterms ICC 2010 según lo determinado en la confirmación del pedido, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Los precios seguirán siendo válidos hasta que el Proveedor envíe una nueva lista de precios al Distribuidor. El proveedor se reserva el derecho de cambiar los precios mencionados anteriormente con 30 días de aviso por escrito.

3.2 Otflow estará autorizado a aumentar los precios acordados sobre la base de los aumentos de costos, independientemente de su naturaleza y razón (como el aumento de los precios de las materias primas, los aumentos salariales generales o los ajustes de inflación).

3.3 El Cliente realizará el pago a OTFLOW sin ningún descuento, compensación o suspensión en euros dentro de los 10 días hábiles posteriores a la fecha de la factura mediante una transferencia al número de cuenta NL89ABNA0490324355 en ABN AMRO Bank a nombre de OTFLOW. Si el Cliente no ha pagado (en su totalidad) dentro de este plazo, OTFLOW tendrá derecho a cobrar un interés del 1% por mes a partir de la fecha de vencimiento de la factura, sin perjuicio de los derechos adicionales de OTFLOW a este respecto.

3.4 No obstante la disposición mencionada anteriormente, los pedidos solo se envían cuando la factura se paga al 100% en la cuenta bancaria de OTFLOW. El envío se realizará lo antes posible, a más tardar 10 días hábiles después de la confirmación del pago.

3.5 Todos los costos de cobranza extrajudiciales y judiciales incurridos por OTFLOW para recibir el pago del Cliente serán por cuenta del Cliente. Los costos de cobranza extrajudicial se fijan en el 15% del monto adeudado, con un mínimo de € 500, -.

3.6 El Cliente estará obligado, a solicitud de Otflow, a proporcionar una garantía o garantía para el pago de las facturas pendientes.

3.7 No se permite ninguna compensación, retención, descuento o suspensión de pago por parte del Cliente, a menos que OTFLOW haya reconocido incondicionalmente (y por escrito) cualquier contrademanda que el Cliente pueda tener.

Artículo 4

Entrega y riesgo

4.1. Las fechas de entrega se especificarán en el presupuesto, la confirmación del pedido o en cualquier esquema de entrega especificado. Las fechas de entrega especificadas no se considerarán explícitamente como absolutas, sino como fechas objetivo, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El Proveedor hará todo lo posible para ejecutar cualquier orden dentro del plazo acordado y notificará inmediatamente al Cliente en caso de un retraso esperado.

4.2. La entrega de los Productos se llevará a cabo de acuerdo con el término comercial de los Incoterms ICC 2016 según lo determinado en la confirmación del pedido. Todos los pedidos serán entregados EXW.

4.3. OTFLOW tendrá derecho a entregar un pedido en cuotas, previa notificación al respecto.

Artículo 5

Obligaciones de compra

5.1. El Cliente estará obligado a brindar la cooperación inmediata y total necesaria para que OTFLOW realice el desempeño de los servicios de OTFLOW, más en particular para recibir los Productos comprados.

5.2. Se considerará que la compra ha sido rechazada si los Productos pedidos han sido ofrecidos al Cliente para la entrega, pero la entrega ha sido imposible para OTFLOW o si el Cliente se niega a aceptar los Productos. El Cliente está inmediatamente en incumplimiento, sin que se requiera ningún aviso de incumplimiento, y cualquier riesgo de pérdida o daño de los Productos se habrá transferido al Cliente.

5.3. Todos los costos de OTFLOW resultantes de la negativa a aceptar los bienes por parte del Cliente serán por cuenta y riesgo del Cliente, lo anterior sin perjuicio de nuestros otros derechos con respecto a este incumplimiento del Cliente. Dichos costos incluyen explícitamente una compensación razonable por el almacenamiento, relacionada con las tarifas utilizadas localmente, así como, si OTFLOW lo considera conveniente, los costos del seguro.

5.4. A menos que se acuerde específicamente (por escrito) con OTFLOW, el Cliente no puede revender el Producto (ya sea nuevo o usado).

Artículo 6

Garantía y reclamos

6.1. El Cliente deberá, en todo momento, inmediatamente, pero en última instancia dentro de los 5 días posteriores a la recepción de los Productos, verificar las cantidades, la calidad y el embalaje de los Productos y notificar a OTFLOW de inmediato sobre cualquier falla y defecto de los Productos.

6.2. No se pueden derivar derechos de la forma en que se han ejecutado muestras, modelos o diseños. Esto también se aplica a catálogos, fotos, ilustraciones y demás.

6.3. Si los Productos han sido procesados ​​total o parcialmente por el Cliente, esto significa que han sido aprobados y nuestra responsabilidad por los Productos se cancelará por completo, a menos que el defecto pueda establecerse primero debido o durante el procesamiento.

6.4. El Cliente deberá presentar por escrito las reclamaciones sobre una factura dentro de los ocho días posteriores a la fecha de envío de la factura correspondiente.

6.5. OTFLOW garantiza que los Productos son de la cantidad, calidad y especificaciones acordadas y que están libres de defectos en materiales y mano de obra por un período de 2 meses después de la fecha de entrega de los Productos por parte de OTFLOW al Cliente.

6.6. Las obligaciones de garantía de OTFLOW mencionadas solo son aplicables antes y durante el primer uso de los Productos. OTFLOW explícitamente no ofrece ninguna garantía sobre los Productos reutilizados.

6.7. En el caso de que el Cliente presente un reclamo de garantía, deberá notificarlo inmediatamente a OTFLOW (por escrito), especificando el reclamo. Posteriormente, OTFLOW evaluará y, si es necesario, tramitará el reclamo de conformidad con el acuerdo correspondiente, y estos términos y condiciones generales. El cliente deberá ayudar a OTFLOW si se le solicita, teniendo en cuenta las pautas e instrucciones de OTFLOW.

6.8. En caso de un reclamo de garantía justificado, OTFLOW deberá entregar directamente un Producto nuevo o componentes nuevos o reparar los defectos bajo garantía dentro de un período razonable luego de recibir la queja. En ese caso, OTFLOW entregará la orden al  Cliente vía el Incoterms Delivered Duty Paid (DDP) (ICC Incoterms 2010), incluidos los Productos reparados. La resolución de problemas en el lugar y el transporte dentro del Territorio serán por cuenta y riesgo del Cliente.

6.9. OTFLOW siempre tendrá derecho a verificar y liquidar cualquier reclamo de garantía. OTFLOW debe permitirse a la primera solicitud para examinar el Producto. El Cliente no devolverá ningún Producto a OTFLOW sin una autorización de devolución del producto del Proveedor.

6.10. El Cliente se compromete a procurar, y garantiza, que los términos de garantía bajo cualquier acuerdo y las Condiciones Generales serán aplicables a todas y cada una de las ventas y entregas de los Productos a los clientes en el Territorio. El Cliente acepta no hacer ninguna garantía (adicional u otra), expresa o implícita, con respecto a los Productos sin la autorización previa por escrito del Proveedor.

Artículo 7

Defecto

7.1. Si el Cliente no cumple con las obligaciones derivadas de un acuerdo con OTFLOW, de manera adecuada u oportuna, así como en caso de una (petición de) quiebra, una (petición de) moratoria, suspensión de pagos del Cliente o cierre, liquidación, arriba, disolución o liquidación de su negocio o una medida similar según la ley extranjera, se considerará que el Cliente está en incumplimiento por ley (automáticamente) y con efecto inmediato, OTFLOW tendrá derecho, a discreción de OTFLOW, sin ninguna obligación para compensar cualquier daño y sin perjuicio de cualquier otro derecho, sin que se requiera notificación de incumplimiento o resolución en la corte, cancelar cualquier acuerdo total o parcialmente o suspender ejecución de cualquier acuerdo. OTFLOW, en esos casos, tendrá derecho a reclamar el cumplimiento inmediato de lo que sea debido a OTFLOW.

Artículo 8

Retención de título

8.1. Todos los Productos entregados por OTFLOW permanecerán en propiedad de OTFLOW, y el título legal de los Productos se conservará hasta el momento del pago total por parte del Cliente. Hasta el momento del pago completo por parte del Cliente, el Cliente no estará autorizado a dar a terceros de ninguna manera el uso o la transferencia a ninguna parte de los Productos en cuestión.

8.2. Mientras el Cliente esté en incumplimiento, o si OTFLOW tiene motivos razonables para suponer que el Cliente entrará en incumplimiento, OTFLOW puede, sin previo aviso de incumplimiento, reclamar de inmediato el (título de) los Productos entregados, respectivamente, canjear estos Productos. Por lo tanto, el Cliente otorga a OTFLOW su consentimiento irrevocable e incondicional para ingresar a sus instalaciones con este fin.

8.3. Además, el Cliente estará obligado a asegurar adecuadamente los Productos contra riesgos de robo, daños y pérdidas. No se le permitirá al Cliente comprometerse o dar como garantía a terceros, cualquier reclamo de seguro con respecto a los Productos. Los pagos por daños y / o pérdida de los Productos a los que se hace referencia en este artículo reemplazan los Productos en cuestión (y por lo tanto están sujetos a retención) El Cliente deberá cooperar plenamente, a solicitud de OTFLOW, para darse cuenta de que todos los pagos relacionados se realizan directamente a OTFLOW o que se otorga una garantía adecuada con respecto a estos pagos.

Artículo 9

Responsabilidad

9.1. En caso de que los Productos no se entreguen, no sean oportunos, no se entreguen por completo o de manera adecuada, el deber de OTFLOW de compensar cualquier daño resultante se habrá cumplido por completo entregando, reemplazando o reparando los Productos en cuestión, a menos que OTFLOW no se haya retrasado debido a causas de fuerza mayor. .

9.2. La responsabilidad de OTFLOW por la entrega está explícitamente restringida a lo dispuesto en el párrafo 1 de este artículo o, si no es posible la entrega, el reemplazo o la reparación (o puede, dentro de lo razonable, no ser requiere de OTFLOW), está restringido al monto de la compra correspondiente al precio de los Productos; Por lo tanto, OTFLOW nunca puede ser considerado responsable de ningún daño (adicional) (a menos que sea intencional (mala conducta intencional) o negligencia grave por parte de OTFLOW.

9.3. Además, la responsabilidad de OTFLOW se limita, en todo caso, al Producto en sí. Sin embargo, en ningún caso OTFLOW será responsable ante el Cliente por daños especiales, consecuentes, indirectos o incidentales, sin importar la causa, que surjan de alguna manera de este Acuerdo, a menos que sea causado por intención (mala conducta intencional) o negligencia grave por parte del Proveedor.

9.4. Además, OTFLOW nunca será responsable ante terceros por daños que excedan la responsabilidad de OTFLOW hacia el Cliente. El Cliente eximirá a OTFLOW de cualquier responsabilidad adicional y, en consecuencia, exigirá la exoneración de OTFLOW en los acuerdos del Cliente con terceros.

9.5. El Cliente acuerda obtener, a su propio costo, y mantenerse en vigencia durante la vigencia de este Acuerdo, y un año después de la terminación del mismo, un seguro de responsabilidad civil del producto que brinda una cobertura integral de responsabilidad general con un amplio respaldo. El seguro se colocará con un asegurador financieramente responsable (una calificación general de titulares de pólizas de al menos A como se establece en la edición más reciente en de Best’s Insurance Guide).

Artículo 10

Fuerza mayor

10.1 OTFLOW no será responsable si cualquier incumplimiento se debe a fuerza mayor. La fuerza mayor incluirá i.a. cualquier incumplimiento como resultado de incendios, inundaciones, guerra (civil), terrorismo, embargos, bloqueos, restricciones legales, disturbios, medidas (gubernamentales) relacionadas con la producción y distribución de los Productos, falla en el proceso de producción de OTFLOW, falla de proveedores y / o subcontratistas de OTFLOW para cumplir con sus obligaciones a tiempo, o la falta de materias primas, componentes y productos, con la condición de que estos eventos no puedan anticiparse o los efectos de estos eventos no puedan prevenirse, cuando se concluyó la oferta, propuesta o acuerdo con OTFLOW.

10.2 En caso de fuerza mayor temporal, las obligaciones mutuas de entrega y pago de las Partes se suspenden hasta que se elimine el impedimento.

Artículo 11

Propiedad intelectual

11.1 Derechos de autor, derechos de patente, derechos de marca y modelo y todos los demás derechos de propiedad industrial e intelectual, incluidos también los conocimientos técnicos, sobre, en y para todos los Productos de OTFLOW y sobre, en y para las formas, modelos, moldes y herramientas fabricados y / o diseñados por OTFLOW, están investidos en OTFLOW. En caso de cualquier infracción por parte del Cliente de los derechos de OTFLOW aL respecto, el Cliente será inmediatamente (y sin notificación previa) responsable de una multa de € 250,000 por cada infracción y una multa de € 10,000 por cada día que la infracción continúe, sin perjuicio del derecho de OTFLOW a una compensación total y sin perjuicio de otros derechos legales y / o acciones de OTFLOW.

11.2 El cliente mantiene a OTFLOW inofensivo e indemniza por completo a OTFLOW con respecto a cualquier reclamo de terceros sobre la base de una (supuesta) violación de los derechos de propiedad industrial o intelectual como resultado de nuestro uso de formularios, modelos, moldes, diseños u otros datos o productos puesto a su disposición por nosotros, o como resultado del almacenamiento o entrega por parte de OTFLOW de los productos (en parte) fabricados de acuerdo con esos datos, formularios, modelos, moldes o diseños.

Artículo 12

Responsabilidades conjuntas y varias

12.1. Si OTFLOW concluye un acuerdo conjunto con dos o más partes, cada una de estas partes (legales) es responsable solidariamente del cumplimiento completo y el cumplimiento de las obligaciones que resultan de ese acuerdo conjunto.

Artículo 13

Disputas y leyes aplicables

13.1 Todas las disputas que surjan de cualquier oferta o propuesta y / o acuerdos con OTFLOW y todos los compromisos y obligaciones resultantes se someterán exclusivamente a la Corte competente en los Países Bajos, a menos que OTFLOW decida presentar dicha disputa a otra corte competente.

13.2 Todas nuestras ofertas, propuestas, acuerdos y todos los compromisos y obligaciones resultantes se regirán exclusivamente por la ley holandesa.

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Correo electrónico: tania@otflow.com